Für die Logistik gebaut
Die Gewichtsgrenzen Ihres Versanddienstleisters einhalten
Prime MOQ setzt ein minimales und maximales Gesamtgewicht des Warenkorbs, berechnet aus den Gewichten, die bereits an Ihren Produkten hinterlegt sind. Eine Shopify Function prüft den Warenkorb im Checkout gegen diesen Bereich, damit eine Bestellung, die der Versender ablehnen würde, gar nicht erst im Lager ankommt.
Ein Fliesenhändler versendet schwere Ware. Sein Paketdienst nimmt nichts über 100 kg an, und eine Palette rechnet sich erst ab 10 kg.
Bestellungen außerhalb dieses Bereichs fallen im Lager auf, nicht im Checkout: das Label lässt sich nicht drucken, der Kunde wird angerufen, und die Bestellung wird neu gebucht oder erstattet.
Ein Gewichtsbereich auf dem Warenkorb verlegt dieses Gespräch auf die Produktseite, wo ein Kontakt-Button aus einer übergroßen Bestellung ein Frachtangebot macht.
Die Regel
Warenkorb zwischen 10 kg und 100 kg
- Limit-Typ
- Gewicht
- Geltungsbereich
- Ganzer Warenkorb
- Mindestgewicht
- 10 kg
- Höchstgewicht
- 100 kg
- Einheit
- kg, g, lb oder oz
In der App ist das die Schnellstart-Vorlage Gewichtsgrenzen, bereits ausgefüllt.
Grüner Tee Großhandel 50 g
12,50 € - pro Stück, 0,5 kg
110,0 kg im Warenkorb
Für Großbestellungen klicken Sie auf Kontakt aufnehmen
Live-Demo - genau das sehen Ihre Kundinnen und Kunden.
- Enthalten
Keine fehlgeschlagenen Labels und keine neu gebuchten Sendungen aus Warenkörben, die der Versender nicht annimmt.
- Enthalten
Das Gewicht wird aus Ihren Produktdaten gelesen, es gibt nichts zusätzlich zu pflegen.
- Enthalten
Übergroße Warenkörbe werden zu Frachtgesprächen statt zu Rückerstattungen.
Händlerprofil
Ein Fliesen- und Natursteinhändler beliefert Bauhandwerker, Sanierer und Innenausbauer. Fast alles im Sortiment ist schwer, und das Gewicht einer Bestellung entscheidet, welcher Transporteur sie nehmen kann, lange bevor der Preis ins Gespräch kommt.
Zwei Versandwege bestehen nebeneinander: ein Paketdienst für alles, was ein Fahrer heben kann, und eine Palettenbuchung für den Rest. Jeder Weg hat ein Band, in dem er funktioniert, und Bestellungen außerhalb beider Bänder haben gar keinen Weg.
Das Problem
Shopify nimmt bereitwillig einen Warenkorb an, den kein Transporteur mitnimmt. Die Bestellung ist bestätigt, die Zahlung eingezogen, und das Problem zeigt sich, wenn sich das Etikett weigert zu drucken.
Dann sind alle Optionen schlecht. Die Sendung teilen und die Marge verlieren, auf eine Palette umbuchen, die der Kunde nicht bezahlt hat, oder anrufen und erstatten, womit der Verkauf weg ist und das Wohlwollen mit ihm.
Was nötig war
- Einen unversendbaren Warenkorb an der Kasse abfangen statt im Lager, wo jede Option Geld kostet.
- Ein Band durchsetzen statt nur einer Obergrenze, denn das untere Ende ist ein kaufmännisches Problem, auch wenn physisch nichts scheitert.
- Übergroßen Bestellungen einen Weg geben, denn das sind die größten Warenkörbe im Shop, und sie rundweg abzulehnen ist das schlechteste Ergebnis.
Warum das Geld kostet
Ein gescheitertes Etikett ist nicht ein Kostenpunkt, sondern eine Kette: die kommissionierte Bestellung, die im Tor steht, der Anruf, die Neubuchung zu einem Satz, den niemand angeboten hat, und der verlorene Slot einer bereits bezahlten Abholung.
Das untere Ende kostet anders. Eine Palettenbuchung kostet fast dasselbe, ob sie sehr wenig oder sehr viel trägt, also kann eine technisch versendbare Bestellung trotzdem mit Verlust verkauft werden, weil sie einen Weg nahm, der für Volumen kalkuliert war, das sie nie hatte.
Ansätze, die scheitern
Die Gewichtsgrenze auf die Versandbedingungen schreiben
Eine Bedingungsseite wird nicht konsultiert, während ein Warenkorb entsteht. Wer überlädt, ist meist der, der am schnellsten unterwegs ist, und liest die Seite erst, wenn die Erstattungsmail erklärt, wo sie stand.
Sich auf transporteurberechnete Tarife zum Ablehnen verlassen
Tarifberechnung beantwortet wie viel, nicht ob. Ein Warenkorb über einer Servicegrenze liefert oft trotzdem einen Tarif, oder keinen und fällt still auf einen Pauschalsatz zurück, was schlimmer ist, weil die Bestellung durchgeht.
Statt Gewicht die Menge je Produkt begrenzen
Menge ist ein schlechter Ersatz, wenn ein Sortiment Gewichte mischt. Zehn Kartons Mosaik und zehn Steinplatten sind dieselbe Menge und ganz und gar nicht dasselbe Frachtproblem, eine Mengengrenze ist also entweder nutzlos oder strafend.
Die Optionen abwägen
| Ansatz | Stoppt den schlechten Warenkorb | Versteht gemischte Warenkörbe | Rettet die große Bestellung |
|---|---|---|---|
| Ein Hinweis in den Versandbedingungen | Nein, nichts wird geprüft | Nicht anwendbar | Nein, der Käufer geht einfach |
| Transporteurberechnete Tarife | Unzuverlässig, es kann ein Tarif kommen | Teilweise, es summiert den Warenkorb | Nein, es gibt keinen nächsten Schritt |
| Ein Gewichtsband für den Warenkorb | Ja, an der Kasse | Ja, es summiert echte Produktgewichte | Ja, über eine Speditionsanfrage |
Die gewählte Regel
Ein Gewichtsband auf den ganzen Warenkorb, mit Untergrenze und Obergrenze, gelesen aus den bereits an den Produkten hinterlegten Gewichten. Vorhandene Produktdaten statt einer eigenen Tabelle zu nutzen hält es ehrlich: Es gibt keine zweite Quelle, die aus dem Tritt geraten kann.
Oberhalb der Obergrenze wird der Warenkorb gehalten und ein Kontaktweg angeboten, denn eine übergroße Bestellung ist ein Frachtgespräch und kein verlorener Verkauf. Unterhalb der Untergrenze erfährt der Käufer das Minimum, was meist zu einem größeren Warenkorb führt statt zu keinem.
Was der Käufer sieht
Das Band wird in der Einheit ausgedrückt, die der Katalog ohnehin nutzt, sodass ein Käufer nie etwas umrechnen muss, um eine Ablehnung zu verstehen.
Die Meldung nennt die Grenze und bietet im selben Atemzug den nächsten Schritt. Für die schwersten Warenkörbe ist dieser Schritt eine Anfrage, und so bleiben die größten Bestellungen des Shops im Haus.
Was schiefgehen kann
- RisikoEine Variante ohne hinterlegtes Gewicht lässt einen schweren Warenkorb leicht aussehen
- GegenmaßnahmeProduktgewichte prüfen, bevor man sich auf eine Obergrenze verlässt, denn ein Artikel ohne Gewicht trägt nichts zur Summe bei und hebelt die Regel still aus.
- RisikoDie Untergrenze blockiert eine echte kleine Bestellung, die als Paket ginge
- GegenmaßnahmeDie Untergrenze gegen den Weg setzen, den sie schützt, statt gegen den ganzen Katalog, damit kleine paketfähige Bestellungen nicht von einer Palettenschwelle erfasst werden.
- RisikoÜbergroße Käufer brechen ab, statt anzufragen
- GegenmaßnahmeDie Kontaktschaltfläche aktivieren und klar sagen, dass größere Bestellungen per Frachtangebot laufen, damit die Ablehnung als anderer Prozess und nicht als Zurückweisung gelesen wird.
Zum Mitnehmen
- 1
Gewicht ist die ehrliche Dimension, wenn Fracht die Einschränkung ist, denn Menge weiß nicht, was ein Artikel wiegt.
- 2
Gewichte aus den Produktdaten lesen, die Sie ohnehin pflegen, sonst pflegen Sie dieselben Zahlen zweimal und vertrauen der Kopie.
- 3
Die schwersten Warenkörbe sind die wertvollsten, eine Obergrenze ohne Kontaktweg wirft also die besten Bestellungen weg, die Sie bekommen.
Fragen
Was Händler häufig fragen
- Wie begrenze ich das Gewicht eines Warenkorbs in Shopify?
- Legen Sie eine Gewichtsregel mit Minimum, Maximum oder beidem an. Sie liest die bereits hinterlegten Produktgewichte, summiert den Warenkorb, und eine Shopify Function vergleicht die Summe an der Kasse mit Ihrem Band. Solange die Produktgewichte stimmen, ist nichts zusätzlich zu pflegen.
- Woher kommt das Gewicht?
- Aus den vorhandenen Gewichten Ihrer Shopify-Produkte und -Varianten, es gibt also keine zweite Wahrheit zu pflegen. Eine Variante ohne Gewicht trägt nichts zur Summe bei, was eine Prüfung verdient, bevor Sie eine Speditionsbuchung einer Obergrenze anvertrauen.
- Welche Einheiten werden unterstützt?
- Pfund, Unze, Kilogramm und Gramm. Die Regel wird in der Einheit geschrieben, die Ihr Katalog ohnehin nutzt, und die Meldung im Shop nennt die Grenze in derselben Einheit, sodass ein Käufer nie umrechnen muss, um eine Ablehnung zu verstehen.
- Warum ein Mindestgewicht und nicht nur ein Höchstgewicht?
- Weil manche Versandarten sich erst oberhalb einer Schwelle rechnen. Eine Palettenbuchung, die gleich viel kostet, ob sie 4 lb oder 400 lb trägt, ist am unteren Ende ein Verlust, also hält eine Untergrenze solche Bestellungen aus einem Weg heraus, der nie dafür kalkuliert war.
- Was passiert mit einer zu schweren Bestellung?
- Sie wird an der Kasse mit Ihrer eigenen Meldung gestoppt, und eine Kontaktschaltfläche kann daraus eine Speditionsanfrage machen. Das Gespräch verlässt das Lager, wo ein fehlgeschlagenes Etikett einen Anruf und eine Neubuchung bedeutet, und kehrt auf die Produktseite zurück, wo es noch ein Verkauf ist.
Weitere Fallstudien
Fünf weitere Shops, fünf weitere Regeln
Hinter jeder Schnellstart-Vorlage der App steht eine Geschichte. Hier sind die übrigen.
Mindestbestellmenge
Ein Getränkegroßhändler verhindert das Aufbrechen eines Sechsergebindes.
Höchstbestellmenge
Ein Teilehändler verhindert, dass eine Bestellung das Regal leert.
Verkauf in Gebindeschritten
Ein Kerzenhersteller bringt Karton und Bestellung zur Deckung.
Mindestbestellwert
Ein B2B-Lebensmittelhändler weist Warenkörbe ab, die Geld kosten.
Kauflimit pro Kunde
Eine Sammlermarke verhindert, dass Wiederverkäufer nachlegen.
Schluss mit Bestellungen, die Sie Geld kosten.
Unbegrenzte Regeln - keine Kreditkarte - Support innerhalb von 24 Stunden