Pensé pour la logistique
Respecter les limites de poids de votre transporteur
Prime MOQ fixe un poids total minimal et maximal du panier, calculé à partir des poids déjà renseignés sur vos produits. Une Shopify Function compare le panier à cette plage au paiement, donc une commande que le transporteur refuserait n'arrive jamais à l'entrepôt.
Un magasin de carrelage expédie du lourd. Son transporteur colis refuse tout ce qui dépasse 100 kg, et une palette ne devient rentable qu'au-dessus de 10 kg.
Les commandes hors de cette plage sont découvertes à l'entrepôt, pas au paiement : l'étiquette ne s'imprime pas, le client est appelé, et la commande est reprogrammée ou remboursée.
Une plage de poids sur le panier déplace cette conversation vers la fiche produit, où un bouton Nous contacter transforme une commande hors gabarit en devis de fret.
La règle
Panier entre 10 kg et 100 kg
- Type de limite
- Poids
- Portée
- Panier entier
- Minimum
- 10 kg
- Maximum
- 100 kg
- Unité
- kg, g, lb ou oz
Dans l'app, c'est le modèle de démarrage rapide Limites de poids, déjà rempli.
Thé vert en gros 50 g
12,50 € - l'unité, 0,5 kg
110,0 kg dans le panier
Pour les commandes en gros, merci de cliquer sur Nous contacter
Démo en direct - exactement ce que voient vos clients.
- Inclus
Plus d'étiquettes en échec ni d'expéditions reprogrammées pour des paniers que le transporteur refuse.
- Inclus
Le poids est lu dans vos données produit, il n'y a rien de plus à maintenir.
- Inclus
Les paniers hors gabarit deviennent des conversations de fret plutôt que des remboursements.
Profil du marchand
Un négociant en carrelage et pierre vend à des artisans, des rénovateurs et des agenceurs. Presque tout le catalogue est lourd, et le poids d'une commande décide quel transporteur peut la prendre bien avant que le prix entre dans la conversation.
Deux circuits coexistent : un transporteur colis pour ce qu'un livreur peut soulever, et une réservation de palette pour le reste. Chacun a une plage dans laquelle il fonctionne, et les commandes hors des deux plages n'ont aucun circuit.
Le problème
Shopify acceptera volontiers un panier qu'aucun transporteur ne prendra. La commande est confirmée, le paiement encaissé, et le problème se découvre quand l'étiquette refuse de s'imprimer.
À ce stade, toutes les options sont mauvaises. Scinder l'envoi et perdre la marge, rebasculer sur une palette que le client n'a pas payée, ou appeler et rembourser, et la vente est perdue avec la bonne volonté.
Ce qu'il leur fallait
- Attraper un panier inexpédiable au paiement plutôt qu'à l'entrepôt, où chaque option coûte de l'argent.
- Imposer une plage et non un simple plafond, car le bas de la plage est un problème commercial même si rien ne casse physiquement.
- Donner une issue aux commandes hors gabarit, puisque ce sont les plus gros paniers de la boutique et que les refuser sèchement est le pire résultat.
Pourquoi cela coûte cher
Une étiquette qui échoue n'est pas un coût mais une chaîne : la commande préparée qui dort au quai, l'appel téléphonique, la nouvelle réservation à un tarif que personne n'a chiffré, et le créneau perdu sur un enlèvement déjà payé.
Le bas de la plage coûte autrement. Une palette coûte presque pareil qu'elle porte très peu ou beaucoup, donc une commande techniquement expédiable peut être vendue à perte parce qu'elle est partie dans un circuit tarifé pour un volume qu'elle n'avait pas.
Les approches qui échouent
Mettre la limite de poids dans la page des conditions d'expédition
Une page de conditions ne se consulte pas pendant qu'on remplit un panier. Celui qui surcharge est généralement celui qui va le plus vite, et il lira la page seulement après que le courriel de remboursement lui aura dit où elle se trouvait.
Compter sur les tarifs calculés par le transporteur pour refuser
Le calcul de tarif répond à combien, pas à si. Un panier qui dépasse une limite de service renvoie souvent un tarif quand même, ou n'en renvoie aucun et retombe en silence sur un forfait, ce qui est pire puisque la commande passe.
Plafonner la quantité par produit au lieu du poids
La quantité est un mauvais substitut quand le catalogue mélange les poids. Dix boîtes de mosaïque et dix dalles de pierre sont la même quantité et pas du tout le même problème de fret : un plafond de quantité est soit inutile, soit punitif.
Peser les options
| Approche | Arrête le mauvais panier | Comprend les paniers mixtes | Sauve la grosse commande |
|---|---|---|---|
| Une note dans les conditions d'expédition | Non, rien n'est vérifié | Sans objet | Non, l'acheteur part simplement |
| Tarifs calculés par le transporteur | Peu fiable, un tarif peut revenir | En partie, il additionne le panier | Non, il n'y a pas d'étape suivante |
| Une plage de poids du panier | Oui, au paiement | Oui, il additionne les poids réels | Oui, via une demande de fret |
La règle retenue
Une plage de poids sur le panier entier, avec un plancher et un plafond, lue depuis les poids déjà enregistrés sur les produits. Utiliser les données existantes plutôt qu'un tableau à part est ce qui la garde honnête : il n'y a pas de seconde source à désynchroniser.
Au-dessus du plafond, le panier est retenu et se voit offrir un contact, car une commande hors gabarit est une conversation de fret et non une vente perdue. Sous le plancher, l'acheteur apprend le minimum, ce qui produit généralement un panier plus grand plutôt qu'aucun panier.
Ce que voit l'acheteur
La plage est exprimée dans l'unité que le catalogue utilise déjà, donc un acheteur n'a jamais à convertir quoi que ce soit pour comprendre un refus.
Le message nomme la limite et propose l'étape suivante dans le même souffle. Pour les paniers les plus lourds, cette étape est une demande, et c'est ainsi que les plus grosses commandes de la boutique restent dans la maison.
Ce qui peut mal tourner
- RisqueUne variante sans poids enregistré fait paraître léger un panier lourd
- ParadeAuditer les poids produits avant de s'appuyer sur un plafond, car un article sans poids n'ajoute rien au total et met la règle en échec en silence.
- RisqueLe plancher bloque une vraie petite commande expédiable en colis
- ParadeRégler le plancher sur le circuit qu'il protège plutôt que sur tout le catalogue, pour que les petites commandes adaptées au colis ne soient pas emportées par un seuil de palette.
- RisqueLes acheteurs hors gabarit abandonnent au lieu de demander
- ParadeActiver le bouton de contact et dire clairement que les grosses commandes passent par un devis de fret, pour que le refus se lise comme un autre processus et non comme un rejet.
À retenir
- 1
Le poids est la dimension honnête quand le fret est la contrainte, car la quantité ignore ce que pèse un article.
- 2
Lire les poids depuis les données produit déjà tenues à jour, sinon on entretient deux fois les mêmes chiffres en faisant confiance à la copie.
- 3
Les paniers les plus lourds sont les plus précieux, donc un plafond sans chemin de contact jette les meilleures commandes que vous recevez.
Questions
Ce que les marchands demandent
- Comment limiter le poids d'un panier sur Shopify ?
- Créez une règle de poids avec un minimum, un maximum ou les deux. Elle lit les poids déjà enregistrés sur vos produits, additionne le panier, et une Shopify Function compare le total à votre fourchette au paiement. Rien de plus à entretenir tant que les poids produits sont justes.
- D'où vient le poids ?
- Des poids déjà présents sur vos produits et variantes Shopify, donc sans deuxième source de vérité à tenir à jour. Une variante sans poids n'ajoute rien au total, ce qui mérite un audit avant de confier à un plafond la protection d'une réservation de transport.
- Quelles unités sont acceptées ?
- La livre, l'once, le kilogramme et le gramme. La règle s'écrit dans l'unité déjà utilisée par votre catalogue, et le message en boutique énonce la limite dans cette même unité, si bien qu'un acheteur n'a jamais à convertir quoi que ce soit pour comprendre un refus.
- Pourquoi poser un poids minimum et pas seulement un maximum ?
- Parce que certains modes d'expédition ne deviennent rentables qu'au-delà d'un seuil. Une palette qui coûte le même prix qu'elle porte 4 lb ou 400 lb est une perte dans le bas de la fourchette, donc un plancher garde ces commandes hors d'un circuit qui n'a jamais été tarifé pour elles.
- Que devient une commande trop lourde ?
- Elle est arrêtée au paiement avec un message que vous rédigez, et un bouton de contact peut la transformer en demande de fret. La conversation quitte l'entrepôt, où une étiquette qui échoue signifie un appel et une réexpédition, pour revenir sur la fiche produit, où c'est encore une vente.
Autres études de cas
Cinq autres boutiques, cinq autres règles
Chaque modèle de démarrage rapide de l'app a une histoire derrière lui. Voici les autres.
Quantité minimale de commande
Un grossiste en boissons empêche de casser un carton de 6.
Quantité maximale de commande
Un vendeur de pièces évite qu'une commande vide le rayon.
Vente par multiples de carton
Un fabricant de bougies aligne le carton et la commande.
Panier minimum
Un grossiste alimentaire refuse les paniers qui perdent de l'argent.
Limite de quantité par client
Une marque de collection empêche les revendeurs de revenir.
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