Pensé pour la marge
Fixer un montant minimum de commande
Prime MOQ fixe un plancher ou un plafond sur la valeur du panier, pour le panier entier ou seulement pour les clients portant une balise grossiste. Une Shopify Function vérifie le total au paiement, et la boutique explique le manque dans vos propres mots bien avant d'en arriver là.
Un grossiste alimentaire a fait le calcul : après la préparation, l'emballage, le transport et les frais de paiement, toute commande sous 100 € perd de l'argent.
Il ne peut pas augmenter ses prix sans perdre les comptes qui comptent, et refuser une commande à la main coûte un e-mail, un remboursement et des excuses : plus cher que la commande elle-même.
Une règle suffit. Le panier doit atteindre 100 €, et la boutique explique pourquoi dans les mots du marchand avant que quiconque n'arrive au paiement.
La règle
Panier minimum 100 €
- Type de limite
- Valeur de commande
- Portée
- Panier entier
- Minimum
- 100,00 €
- Message
- Les commandes en gros démarrent à 100 €
- Bouton Nous contacter
- Activé
Dans l'app, c'est le modèle de démarrage rapide Imposer un minimum de gros, déjà rempli.
Thé vert en gros 50 g
12,50 € - l'unité, 0,5 kg
50,00 € dans le panier
Pour les commandes en gros, merci de cliquer sur Nous contacter
Démo en direct - exactement ce que voient vos clients.
- Inclus
Les commandes non rentables s'arrêtent avant de vous coûter une préparation et un emballage.
- Inclus
Limitez le plancher aux clients portant une balise grossiste, le détail n'est pas touché.
- Inclus
Les demandes de gros bloquées deviennent des prospects grâce au bouton Nous contacter.
Profil du marchand
Un fournisseur alimentaire B2B vend de l'épicerie sèche et des produits ambiants à des restaurants, des traiteurs et de petites cuisines. Le même catalogue sert un bistrot de vingt couverts et une chaîne régionale, aux mêmes prix, avec le même processus de préparation derrière.
Le coût de traitement bouge à peine avec la taille de commande. Une petite comme une grande demandent un préparateur, un emballeur, un carton et un enlèvement, et c'est à ce fait que la tarification doit répondre.
Le problème
Sous un certain montant, une commande coûte plus à traiter qu'elle ne rapporte. Le travail est identique à celui d'une grosse commande, le chiffre d'affaires non.
Les refuser à la main est pire que les accepter. Cela demande un courriel, un remboursement et des excuses, qui ensemble coûtent plus de temps que la commande n'allait jamais rapporter.
Ce qu'il leur fallait
- Arrêter les paniers déficitaires avant l'entrepôt, et non après l'impression du bon de préparation.
- Laisser les particuliers et les acheteurs d'échantillons intacts, car le seuil est un problème de gros et non de catalogue entier.
- Transformer un panier refusé en conversation plutôt qu'en impasse, car un acheteur qui n'atteint pas le plancher aujourd'hui peut valoir un compte demain.
Pourquoi cela coûte cher
Les coûts qui décident ici sont fixes par commande, pas par unité : la préparation, l'emballage, l'enlèvement et les frais de paiement. Ils sont les mêmes que le carton contienne quatre articles ou quarante.
C'est pourquoi un plancher est l'instrument honnête. Augmenter les prix punit les gros comptes déjà rentables, tandis qu'un plancher ne touche que les commandes qui perdaient de l'argent au départ.
Les approches qui échouent
Augmenter les prix partout pour couvrir les petites commandes
Cela fait subventionner les commandes déficitaires par les comptes rentables, et ce sont eux qui comparent les prix et partent. Les petites commandes, elles, restent, parce qu'elles n'ont jamais été sensibles au prix.
Ajouter une surcharge petite commande au paiement
Une surcharge se découvre tard, se lit comme une pénalité, et vous laisse quand même traiter une commande dont vous ne vouliez pas. Elle récupère un peu de coût et dépense de la bonne volonté pour cela.
Annuler les petites commandes à la main après coup
Chaque annulation est un courriel, un remboursement et des excuses. Répété, cela coûte plus de temps que les commandes ne valaient, et chacune apprend au client que votre site accepte des commandes que vous n'honorerez pas.
Peser les options
| Approche | Protège la marge | Épargne le détail | Conserve la piste |
|---|---|---|---|
| Des prix plus élevés pour tous | En partie, au prix des gros comptes | Non, cela change tous les prix | Sans objet |
| Une surcharge petite commande | En partie, vous traitez quand même | Seulement avec un ciblage soigné | Non, cela se lit comme une pénalité |
| Un plancher de panier sur comptes étiquetés | Oui, la commande ne démarre pas | Oui, ciblé par étiquette client | Oui, via le bouton de contact |
La règle retenue
Un montant minimum de panier limité aux clients professionnels étiquetés, vérifié sur le total réellement payé. Vérifier le payé plutôt que l'avant-remise est délibéré : le coût de préparation et d'expédition ne baisse pas parce qu'un code a été saisi.
Le seuil est associé à un bouton de contact, pour qu'un acheteur ayant réellement besoin d'une livraison plus petite écrive au lieu d'abandonner. Cela transforme la règle d'un mur en un filtre.
Ce que voit l'acheteur
Le manque est expliqué en boutique avant le paiement, dans les mots du marchand, donc l'acheteur apprend le seuil pendant qu'il peut encore compléter son panier et non à la dernière étape.
Au-dessus du plancher, rien ne s'affiche. Une règle qui ne parle que lorsqu'elle a quelque chose à dire est une règle qu'un acheteur régulier cesse de remarquer.
Ce qui peut mal tourner
- RisqueUn particulier ou un acheteur d'échantillon est bloqué par un seuil de gros
- ParadeLimiter le plancher à une étiquette client plutôt qu'à toute la boutique, pour que seuls les comptes visés le rencontrent.
- RisqueUne remise fait passer une vraie commande sous le plancher
- ParadeChoisir délibérément quel total la règle lit, et si les promotions sont fréquentes, fixer le plancher en conséquence plutôt que de découvrir l'interaction en production.
- RisqueUne bonne piste abandonne au lieu de demander
- ParadeActiver le bouton de contact sur le message, pour que le refus porte une étape suivante au lieu de terminer la visite.
À retenir
- 1
Ce sont les coûts fixes par commande qui rendent les petites commandes déficitaires, donc le correctif appartient au niveau de la commande et non au tarif.
- 2
Cibler le plancher sur les clients pour qui il a été écrit, sinon il bloquera le trafic de détail qui n'a jamais été le problème.
- 3
Un seuil avec un chemin de contact conserve la piste ; un seuil sans chemin transforme un client en rebond.
Questions
Ce que les marchands demandent
- Comment fixer un montant minimum de commande sur Shopify ?
- Créez une règle de montant avec un plancher, puis décidez si elle couvre tout le panier ou seulement les clients portant une étiquette donnée. Une Shopify Function compare le total du panier à ce plancher au paiement, et la boutique explique le manque bien avant que l'acheteur n'arrive là.
- Puis-je réserver ce plancher aux clients professionnels ?
- Oui. Limitez la règle à une étiquette client : les comptes professionnels étiquetés rencontrent le plancher pendant que les particuliers n'y touchent pas. C'est souvent tout l'enjeu, puisque le même catalogue sert deux publics et qu'un seul devient déficitaire sous un certain seuil.
- Le plancher est-il vérifié avant ou après les remises ?
- Sur le total réellement payé, donc une remise qui fait passer le panier sous le plancher échoue au test. C'est la lecture honnête d'un seuil de rentabilité : le coût de la préparation et de l'expédition ne baisse pas parce qu'un code promotionnel a été saisi.
- Que devient un client qui n'atteint pas le seuil ?
- Il voit votre message expliquant le seuil et, si vous le souhaitez, un bouton de contact. C'est ce bouton qui transforme un refus en piste commerciale : un acheteur qui a vraiment besoin d'une petite commande écrit au lieu d'abandonner, et vous tranchez au cas par cas.
- Puis-je aussi poser un plafond de montant ?
- Oui. Le même type de règle porte un plafond, utile quand les grosses commandes appellent un devis, une réservation de fret ou une vérification de solvabilité plutôt qu'un paiement par carte. Au-delà du plafond, le panier est retenu et l'acheteur est orienté vers votre formulaire.
Autres études de cas
Cinq autres boutiques, cinq autres règles
Chaque modèle de démarrage rapide de l'app a une histoire derrière lui. Voici les autres.
Quantité minimale de commande
Un grossiste en boissons empêche de casser un carton de 6.
Quantité maximale de commande
Un vendeur de pièces évite qu'une commande vide le rayon.
Vente par multiples de carton
Un fabricant de bougies aligne le carton et la commande.
Limites de poids
Un carreleur garde les paniers dans ce que le transporteur accepte.
Limite de quantité par client
Une marque de collection empêche les revendeurs de revenir.
Mettez fin aux commandes qui vous coûtent.
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