Feito para a margem
Defina um valor mínimo de pedido
O Prime MOQ define um piso ou um teto para o valor do carrinho, no carrinho inteiro ou só para clientes com tag de atacado. Uma Shopify Function confere o total no checkout, e a loja explica o que falta com as suas próprias palavras muito antes disso.
Um fornecedor de alimentos B2B fez a conta: depois da separação, da embalagem, do frete e das taxas de pagamento, qualquer pedido abaixo de R$ 100 dá prejuízo.
Ele não consegue subir preços sem perder as contas que importam, e recusar um pedido na mão custa um e-mail, um estorno e um pedido de desculpas: mais caro que o próprio pedido.
Uma regra resolve. O carrinho precisa chegar a R$ 100, e a loja explica o motivo com as palavras do lojista antes que alguém chegue ao checkout.
A regra
Carrinho mínimo de R$ 100
- Tipo de limite
- Valor do pedido
- Escopo
- Carrinho inteiro
- Mínimo
- R$ 100,00
- Mensagem
- Pedidos de atacado começam em R$ 100
- Botão Fale conosco
- Ligado
No app este é o modelo de início rápido Aplicar um mínimo de atacado, já preenchido.
Chá verde atacado 50 g
R$ 12,50 - por unidade, 0,5 kg
R$ 50,00 no carrinho
Para pedidos em grande quantidade, clique em Fale conosco
Demonstração ao vivo - é exatamente o que seus clientes veem.
- Incluído
Pedidos sem margem param antes de custar uma separação e uma embalagem.
- Incluído
Aplique o piso só a clientes com tag de atacado, o varejo fica intacto.
- Incluído
Pedidos de atacado bloqueados viram contatos pelo botão Fale conosco.
Perfil do lojista
Um fornecedor de alimentos B2B vende secos e produtos de temperatura ambiente para restaurantes, empórios e pequenos bufês. O mesmo catálogo atende um bistrô de vinte lugares e uma rede regional, pelos mesmos preços, com o mesmo processo de separação por trás.
O custo de atendimento quase não muda com o tamanho do pedido. Um pequeno e um grande exigem igualmente um separador, um embalador, uma caixa e uma coleta, e é a isso que a precificação precisa responder.
O problema
Abaixo de certo valor de carrinho, um pedido custa mais para atender do que rende. O trabalho é igual ao de um pedido grande, a receita não.
Recusá-los na mão é pior do que aceitá-los. Custa um e-mail, um estorno e um pedido de desculpas, que juntos consomem mais tempo do que o pedido jamais renderia.
O que era preciso
- Barrar carrinhos deficitários antes que cheguem ao depósito, não depois de sair a lista de separação.
- Deixar intactos consumidores finais e quem pede amostras, porque o limiar é um problema de atacado e não do catálogo inteiro.
- Transformar um carrinho recusado em conversa em vez de beco sem saída, porque quem não alcança o piso hoje pode valer uma conta amanhã.
Por que isso custa dinheiro
Os custos que decidem aqui são fixos por pedido, não por unidade: mão de obra de separação, embalagem, coleta da transportadora e taxa de pagamento. São os mesmos com quatro ou quarenta itens na caixa.
Por isso um piso é o instrumento honesto. Subir preços pune as contas grandes que já dão lucro, enquanto um piso toca apenas os pedidos que perdiam dinheiro desde o começo.
Abordagens que falham
Subir preços para todos a fim de cobrir os pedidos pequenos
Faz as contas lucrativas bancarem as deficitárias, e são justamente essas contas que comparam preços e vão embora. Os pedidos pequenos ficam, porque nunca foram sensíveis a preço.
Cobrar taxa de pedido mínimo no fechamento
A taxa é descoberta tarde, soa como punição, e mesmo assim deixa você atendendo um pedido que não queria. Recupera um pouco de custo gastando boa vontade para isso.
Cancelar na mão os pedidos pequenos depois que chegam
Cada cancelamento é um e-mail, um estorno e um pedido de desculpas. Feito com frequência custa mais tempo do que valiam, e cada um ensina ao cliente que seu site aceita pedidos que você não vai honrar.
Pesando as opções
| Abordagem | Protege a margem | Não atrapalha o varejo | Preserva o contato |
|---|---|---|---|
| Preços mais altos para todos | Em parte, ao custo das contas grandes | Não, muda todos os preços | Não se aplica |
| Taxa de pedido mínimo | Em parte, você atende assim mesmo | Só com alcance bem definido | Não, soa como punição |
| Um piso de carrinho em contas etiquetadas | Sim, o pedido nem começa | Sim, delimitado por etiqueta de cliente | Sim, pelo caminho de contato |
A regra escolhida
Um valor mínimo de carrinho restrito a clientes de atacado etiquetados, conferido contra o total que o cliente realmente paga. Conferir o pago e não o pré-desconto é proposital: o custo de separar e enviar não cai porque um código foi aplicado.
O limiar vem acompanhado de um caminho de contato, para que quem realmente precise de uma entrega menor escreva em vez de desistir. Isso transforma a regra de muro em filtro.
O que o comprador vê
A diferença é explicada na loja antes do fechamento, nas palavras do lojista, então o comprador conhece o limiar enquanto ainda pode acrescentar ao carrinho e não no último passo.
Acima do piso nada aparece. Uma regra que só fala quando tem algo a dizer é uma regra que o comprador habitual para de notar.
O que pode dar errado
- RiscoUm consumidor final ou quem pede amostra é barrado por um limiar de atacado
- ContramedidaAmarrar o piso a uma etiqueta de cliente e não à loja inteira, para que só as contas para as quais ele foi escrito o encontrem.
- RiscoUm desconto empurra um pedido legítimo abaixo do piso
- ContramedidaDecidir de propósito qual total a regra lê e, se promoções são frequentes, fixar o piso contando com isso em vez de descobrir a interação em produção.
- RiscoUm bom contato desiste em vez de perguntar
- ContramedidaAtivar o botão de contato na mensagem, para que a recusa carregue um próximo passo em vez de encerrar a visita.
Para levar
- 1
São os custos fixos por pedido que tornam os pequenos deficitários, então a correção pertence ao nível do pedido e não à tabela de preços.
- 2
Delimitar o piso aos clientes para quem ele foi escrito, senão ele barra o tráfego de varejo que nunca foi o problema.
- 3
Um limiar com caminho de contato preserva o contato; um sem ele transforma um cliente numa saída.
Perguntas
O que os lojistas perguntam
- Como defino um valor mínimo de pedido na Shopify?
- Crie uma regra de valor com um piso e decida se ela cobre o carrinho inteiro ou apenas clientes com certa etiqueta. Uma Shopify Function compara o total do carrinho com esse piso no fechamento, e a loja explica a diferença bem antes de o comprador chegar lá.
- Posso aplicar o piso só a clientes atacadistas?
- Sim. Prenda a regra a uma etiqueta de cliente: contas profissionais etiquetadas encontram o piso enquanto o varejo fica de fora. Em geral é esse o ponto, porque o mesmo catálogo atende dois tipos de comprador e só um deixa de dar lucro abaixo de certo valor.
- O piso é conferido antes ou depois dos descontos?
- Sobre o total que o cliente realmente paga, então um desconto que leve o carrinho abaixo do piso reprova na checagem. É a leitura honesta de um limiar de rentabilidade: o custo de separar e enviar não cai porque um cupom foi aplicado.
- O que acontece com quem não alcança o limiar?
- Ele vê a sua mensagem explicando o limiar e, se você quiser, um botão de contato. É esse botão que transforma uma recusa em oportunidade: quem realmente precisa de um pedido pequeno escreve para você em vez de desistir, e você decide caso a caso.
- Posso definir também um valor máximo?
- Sim. O mesmo tipo de regra carrega um teto, útil quando pedidos grandes pedem orçamento, reserva de frete ou análise de crédito em vez de pagamento no cartão. Acima do teto o carrinho fica retido e o comprador é levado ao seu formulário.
Mais casos de uso
Outras cinco lojas, outras cinco regras
Todo modelo de início rápido do app tem uma história por trás. Aqui estão os outros.
Quantidade mínima de pedido
Um distribuidor de bebidas impede que uma caixa de 6 seja aberta.
Quantidade máxima de pedido
Uma loja de peças evita que um pedido limpe a prateleira.
Venda em múltiplos de caixa
Uma fábrica de velas faz caixa e pedido coincidirem.
Limites de peso
Uma loja de revestimentos fica no que a transportadora aceita.
Limite de quantidade por cliente
Uma marca de colecionáveis impede que revendedores voltem.
Pare os pedidos que custam caro.
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